Información de envío
La Compañía solo ofrece envíos a direcciones en Puerto Rico y Estados Unidos. Si reside fuera de estos países, escriba a natasha@delmaryelsol.boutique o envíe un mensaje de texto al 9393971344.
El correo electrónico o mensaje de texto debe incluir la siguiente información:
1. Nombre completo de la persona que recibirá el paquete.
2. Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono de la persona que recibirá el paquete.
3. Nombre y descripción del producto.
4. Cantidad de cada producto.
5. Especifique el motivo del mensaje.
Una vez que la Compañía recibe el correo electrónico o mensaje de texto, puede tomar de 12 a 48 horas para calcular los costos de envío y manejo, dependiendo del día y hora de la solicitud.
Los Procesos de Envío se realizan dentro de las siguientes 12 a 72 horas de su compra con EXCEPCIÓN DE TODOS LOS TRAJES DE BAÑO.
Todos los trajes de baño son hechos a mano en Venezuela, bajo pedido, por lo tanto tardan más en llegar.
Los envíos se procesan a través de USPS. Una vez enviados, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. La Empresa no se responsabiliza si el correo electrónico proporcionado por el cliente es incorrecto y no recibe el correo electrónico con los detalles del pedido, el número de seguimiento o cualquier otro problema relacionado con el pedido.
La Empresa no se responsabiliza por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, paquetes perdidos o robados, retrasos o daños en el producto o embalaje causados por el clima, ni por ningún daño causado por el servicio postal durante el proceso de manipulación o entrega. La Empresa no se responsabiliza del cumplimiento estricto de las fechas de envío y no está sujeta a ninguna garantía por estos motivos.
Si ocurre algo de lo anterior, la Compañía agradece que el cliente envíe un correo electrónico a natasha@delmaryelsol.boutique, respecto del problema, para mayor uso interno y evaluaciones.
El paquete se enviará a la dirección indicada al finalizar la compra. Por lo tanto, es importante que el cliente revise toda la información personal que proporcionó a la empresa durante el proceso de compra. Si, por alguna razón, desea cambiar la información de envío proporcionada durante el proceso de compra, es IMPORTANTE que envíe SOLO UN SMS al 9393971344 para corregir cualquier información incorrecta. El mensaje debe incluir:
- Nombre completo en el pedido
- Número de orden
- Descripción detallada del error.